 |
А. С. Баканов, Д. В. Волчков, Н. Б. Баканова "Разработка сервисов поддержки принятия управленческих решений с использованием данных систем организационного управления" |
 |
|
Аннотация.
Статья посвящена развитию методов информационной поддержки управленческих процессов для систем организационного управления. В качестве информационного источника для разработки сервисов поддержки рассматривается использование баз данных прикладных систем, функционирующих в управленческой организации. Исследование проводится на примере информационного потока «обращения граждан».
Ключевые слова:
системы организационного управления, поддержка принятия управленческих решений, информационный поток «обращения граждан», анализ данных документооборота.
DOI 10.14357/207186322003010
Стр. 101-107 Литература
1. Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций». 2. Друкер, П. Ф. Управление в обществе будущего – М.: Вильямс, 2007. – 320 c. 3. Журавлев, А. Л. Психология управленческого взаимодействия – М.: Изд-во Института психологии РАН, 2004. – 475 с. 4. Баканов А.С. Аспекты интеграции систем электронного документооборота с системами поддержки принятия решений // Электросвязь. 2015. № 1. С. 23-24. 5. Сиваш, О.Н., Баканов А.С., Зеленова М.Е. Моделирование информационного взаимодействия в системах человек-компьютер // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2017. Т. 23. № 3. С. 90-95. 6. Волчков, Д.В., Баканова Н.Б. Разработка модуля отправки документов для программного комплекса взаимодействия между организационными СДОУ //Управление развитием крупномасштабных систем MLSD’2015: Материалы Восьмой международной конференции, 29 сент. – 1 окт. 2015 г., Москва: в 2 т. / Ин-т проблем упр. им. В.А. Трапезникова Рос. акад. наук; под общ. ред. С.Н.Васильева, А.Д.Цвиркуна. – Т. 2,– М.: ИПУ РАН, 2015. – С. 225-228. ISBN 978-5-91450-167-6, 7. Петровский, А. Б. Теория принятия решений / А. Б. Петровский. – М.: Академия, 2009. – 400 с. 8. Баканова Н. Б. Анализ информационных процессов в управленческих организациях для реализации режимов поддержки принятия решений // Электросвязь. – 2015. – № 5. – С. 59–62.
|
